Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xxx99

xxx99 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Trang này giải thích rõ dữ liệu nào được lưu, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Bảo mật SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
xxx99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xxx99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi kiểm soát từng lớp: phiên đăng nhập, xác thực ví, lưu trữ dữ liệu và quyền truy cập nội bộ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat trên trang để gặp ngay nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này xử lý yêu cầu nhanh nhất trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu quyền riêng tư. Điền biểu mẫu và gửi — hệ thống ghi nhận ngay lập tức.

Giải đáp về quyền riêng tư tại xxx99

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng thắc mắc khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi chỉ lưu số ví để xác minh giao dịch. Thông tin không được chia sẻ ra ngoài và được mã hóa trong hệ thống nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức bên ngoài nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn mục Thông tin cá nhân. Nếu cần dữ liệu chi tiết hơn, gửi yêu cầu chính thức qua email hoặc chat hỗ trợ.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Tất cả phiên truy cập đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.